🔒 politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 mai 2026

Led Lighting France (ci-après « nous » ou « notre site ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (Loi Informatique et Libertés).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Led Lighting France
Adresse : Central Gare, Bâtiment A, RDC, 1 Place Charles de Gaulle, 78180 Montigny-le-Bretonneux, France
Email : info@ledlightingshops.com
Téléphone :  +33972417804

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de nos activités :

Données d'identification :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse postale (livraison et facturation)
- Numéro de téléphone

Données de commande :
- Historique des commandes
- Informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé — nous ne stockons jamais vos données bancaires)
- Adresse de livraison

Données de navigation :
- Adresse IP
- Cookies et traceurs (voir section 10)
- Pages consultées et durée de visite

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées aux finalités suivantes :

- Traitement et suivi de vos commandes
- Livraison de vos produits
- Gestion de votre compte client
- Traitement de vos réclamations et demandes de service client
- Envoi de newsletters et offres commerciales (uniquement avec votre consentement)
- Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude

4. Base légale du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, le traitement de vos données repose sur :

- L'exécution du contrat (Art. 6.1.b) : traitement de votre commande, livraison, gestion du compte client
- L'obligation légale (Art. 6.1.c) : conservation des factures, répondre aux demandes des autorités compétentes
- L'intérêt légitime (Art. 6.1.f) : amélioration de nos services, prévention de la fraude, envoi de communications commerciales relatives à des produits similaires à ceux que vous avez déjà commandés
- Le consentement (Art. 6.1.a) : envoi de newsletters, activation de certains cookies non essentiels

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

- Nos prestataires de livraison (pour l'acheminement de vos commandes)
- Notre prestataire de paiement sécurisé (pour le traitement des transactions)
- Shopify Inc. (notre plateforme e-commerce — siège social : 150 Elgin Street, Ottawa, Ontario, Canada)
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
- Les autorités compétentes, en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts de données hors Union européenne

Notre site est hébergé par Shopify Inc., dont les serveurs peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne ou par tout autre mécanisme de protection adéquat conformément aux articles 44 à 49 du RGPD.

7. Durée de conservation des données

- Données de compte client : conservées pendant la durée de votre relation commerciale, puis 3 ans après la dernière interaction
- Données de commande et factures : conservées 10 ans (obligation comptable — Art. L123-22 du Code de commerce)
- Données de navigation et cookies : durée maximale de 13 mois
- Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
- Données relatives à un consentement : conservées pendant la durée du traitement, puis archivées avec preuve du consentement

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

- Droit d'accès (Art. 15) : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification (Art. 16) : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (Art. 17) : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement (Art. 18) : demander la suspension du traitement
- Droit à la portabilité (Art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition (Art. 21) : vous opposer au traitement de vos données, y compris à la prospection commerciale
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : info@ledlightingshops.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France
Site internet : https://www.cnil.fr
Téléphone : 01 53 73 22 22

10. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et améliorer votre expérience de navigation.

Cookies strictement nécessaires :
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés. Exemples : panier d'achat, session utilisateur, sécurité.

Cookies de mesure d'audience :
Ces cookies nous permettent de mesurer le nombre de visiteurs et les pages consultées. Ils sont anonymisés et ne permettent pas de vous identifier.

Cookies de personnalisation et publicitaires :
Ces cookies sont utilisés uniquement avec votre consentement préalable. Ils permettent de vous proposer des contenus et publicités adaptés à vos centres d'intérêt.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, alteration, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement des données, le contrôle d'accès, la surveillance des systèmes et des procédures de sécurité physiques.

12. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de la conformer aux évolutions législatives ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions, des demandes ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Nom du magasin : Led Lighting France

Adresse : Central Gare, Bâtiment A, RDC, 1 Place Charles de Gaulle, 78180 Montigny-le-Bretonneux, France

Téléphone : +33972417804

E-mail : info@ledlightingshops.com

Horaires d'ouverture (heure d’Europe centrale) :

Du lundi au vendredi : 8h30 – 19h00

Samedi et dimanche : fermeture

Délai de réponse: Une réponse sera apportée à tous les e-mails et messages sous 24 heures.