🚚Politique d'expédition

Cette Politique d'Expédition décrit les modalités de traitement, d'expédition, de livraison, d'annulation et de suivi de toutes les commandes passées auprès de Led Lighting France. Veuillez lire attentivement cette politique avant de finaliser votre achat.

💡Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés) après la confirmation du paiement et la vérification de la commande. Nous effectuons des contrôles rigoureux de la qualité des produits ainsi que de leur emballage avant l'expédition, afin de garantir que chaque produit d'éclairage LED vous parvienne en parfait état. Durant les périodes de forte affluence commerciale, le délai de traitement des commandes peut être légèrement allongé ; nous vous informerons à l'avance de tout éventuel retard.

💡Heure limite de commande

L'heure limite quotidienne pour un traitement le jour même est fixée à 15h00 (heure d’Europe centrale). Les commandes passées et intégralement réglées avant cette heure seront intégrées à la file de traitement le jour ouvrable même. Les commandes passées après cette heure limite seront traitées le jour ouvrable suivant. Les week-ends et les jours fériés ne sont pas comptabilisés comme jours ouvrables pour le traitement des commandes.

💡Délais d'expédition

Une fois expédiée, la livraison standard en France prend généralement de 3 à 7 jours ouvrables pour les produits d'éclairage LED de taille standard. Pour les articles d'éclairage volumineux ou lourds (tels que les grands plafonniers, les lustres ou les luminaires commerciaux), la livraison sera effectuée par transporteur dédié (camion). Le chauffeur vous contactera par téléphone à l'avance pour confirmer l'heure précise de livraison, afin de s'assurer qu'une personne est présente à l'adresse de livraison pour réceptionner le colis.

💡Frais de port

Nous avons le plaisir d'offrir la LIVRAISON GRATUITE à nos clients pour toutes les commandes, sans aucun montant d'achat minimum requis. Tous les frais d'expédition standard ainsi que les frais d'emballage de base sont intégralement pris en charge par Led Lighting France.

🎉Zone de livraison

Actuellement, nous assurons uniquement la livraison vers toutes les régions de France (y compris la France métropolitaine et les départements d'outre-mer éligibles aux services de logistique standard). Nous ne proposons pas de livraison vers d'autres pays ou régions internationales pour le moment.

💡Partenaire de livraison

Notre partenaire de livraison exclusif pour toutes les commandes est UPS.

Colis d'éclairage LED de petite ou moyenne taille : Livrés via le service de messagerie standard d'UPS.

Articles d'éclairage volumineux ou lourds : Livrés via le service de transport par camion dédié d'UPS. Le chauffeur-livreur vous contactera par téléphone 24 heures à l'avance pour confirmer le créneau de livraison et s'assurer qu'une personne est présente pour réceptionner la marchandise.

💡Annulation de commande

Si vous souhaitez annuler votre commande avant son expédition, veuillez nous contacter immédiatement via les coordonnées de notre service client. Nous ne facturerons aucuns frais de traitement supplémentaires et procéderons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Une fois le produit expédié, la demande d'annulation ne pourra plus être acceptée et notre politique standard de retour et de remboursement s'appliquera. Si vous devez retourner l'article après sa livraison, veuillez suivre les procédures décrites dans notre politique officielle de retour.

💡Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi unique.

Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour vérifier en temps réel le statut de l'expédition, l'itinéraire de transit et le délai de livraison estimé, directement sur le site officiel d'UPS.

Si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation d'expédition ou le numéro de suivi dans les 3 jours ouvrables suivant le traitement de votre commande, veuillez contacter notre service client pour toute demande d'information ou d'assistance.

💡Nous contacter

Pour toute question relative à l'expédition, à l'aide au suivi de commande, aux demandes d'annulation ou aux problèmes de livraison, veuillez nous contacter via :

Nom du magasin : Led Lighting France

Adresse : Central Gare, Bâtiment A, RDC, 1 Place Charles de Gaulle, 78180 Montigny-le-Bretonneux, France

Téléphone : +33972417804

E-mail : info@ledlightingshops.com

Horaires d'ouverture (heure d’Europe centrale) :

Du lundi au vendredi : 8h30 – 19h00

Samedi et dimanche : fermeture

Délai de réponse : Une réponse sera apportée à tous les e-mails et messages sous 24 heures.